عطل بتطبيق تسلا يمنع السائقين من استخدام سياراتهم

أفاد العشرات من مالكي وسائقو سيارات تسلا، إنهم لم يستطيعوا فتح أبواب سياراتهم أو استخدامها بعد توقف خدمات تطبيق الشركة عن العمل فجأة.

حيث تحدث العشرات من المالكين عبر بعض مواقع التواصل الاجتماعي عن ظهور رسالة عبر تطبيق الهاتف بوجود خطب ما يمنعهم من تشغيل مركباتهم،

وأبلغ حوالي 500 مستخدم عن خطأ في التطبيق يوم الجمعة في حوالي الساعة 4:40 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، وفقًا لموقع تتبع انقطاع التطبيقات عن العمل “داون ديتكتور“، وبعد خمس ساعات كان ما زال هناك ما يزيد عن 60 تقريرًا عن وجود خطأ.

من جانبه علق أليون ماسك المؤسس المساعد لمصانع تسلا موتورز ومديرها التنفيذي بشكلٍ شخصي على تغريده على موقع التغريدات القصيرة “تويتر” بشأن أحد الشكاوى لمالك سيارة تسلا في كوريا الجنوبية، قبل أن يقوم بالتغريد مرة أخرى قائلًا :”نعتذر عن ذلك، سنتخذ إجراءات لضمان عدم حدوث ذلك مرة أخرى”.

هذا ويستخدم سائقو ومالكي سيارات تسلا تطبيق الشركة على الهواتف الذكية كالمفتاح الوحيد لفتح سياراتهم وتشغيلها، وهو ما صرح ضده ستيوارت ماسون، محرر موقع “خبير السيارات” على الإنترنت، لشبكة هيئة الإذاعة البريطانية “بي بي سي” مؤكدًا إنه لا ينبغي أن يكون التطبيق هو الطريقة الوحيدة لاستخدام السيارات.

وأضاف ماسون: “ستكون هناك آلية أخرى لدخول السيارة أو الخروج منها بخلاف التطبيق، وسيواجه السائقون صعوبة في استخدام السيارة إذا لم يكونوا يحملونها”.

“التقنية الحديثة تجعل الأمور مريحة، لكنها تعتمد على خادم يعمل بنسبة 100 بالمائة من الوقت. الأمر يُشبه مغادرة منزلك بدون بطاقات ائتمان، متوقعا استخدام هاتفك الذكي للدفع. إذا كنا نعتمد على آلية واحدة طوال الوقت، يمكن أن نَتعثر”.

جديرًا بالذكر أن العديد من الشركات الكبرى تستعد لتقديم خدمات مماثلة لسيارتها بعد تحديث إجراءات تشغيل أنماط التواصل بإستخدام النطاق فائق العرض “UWB“، والاتصال قريب المدى “NFC“، وهو ما أكدته شركات ضمن اتحاد اتصالات السيارات ، في وقت سابق من هذا العام.